科瑞莱质量服务月丨“质”在必行
全员参与质量服务月
奋战九十天 严把关 保质量 促生产
质量是冷气机行业的灵魂,高品质是科瑞莱赢得用户认可的重要法宝。为积极响应2023年“服务质量月”活动,全面持续提升生产质量,巩固现有的高质量水平,不断提高用户满意度,科瑞莱全体员工全身心投入到此次活动中。
宣传动员 营造氛围
质量服务月
科瑞莱围绕“质量服务月”活动主题组织开展动员大会,安排部署工作,明确工作目标和举措,分解任务,压实责任,落实部门责任制。
2023年工厂开展了一系列服务品质提升工作,从细微处入手,从关键点突破,着力提高服务水平,打造“心”产品。
拒绝纸上谈兵
全员近距离加入生产
由辛总带领工厂各个部门经理直接参与到车间生产中,从实践的过程找到更多提高产品质量的方法。
工厂始终坚持以客户需求为导向,为提升产品使用满意度,工厂每年推出了各类新型冷气机以适应客户需求;同时优化规范生产管理制度,增加产品管理员检查项,并做好检查拍照留存,不同客户不同场景使用科瑞莱冷气机的案例进行满意度调查,方便后续能更准确地为客户制作出更好的产品。
严把关 保质量 促生产
质量服务月
工厂以“质量服务月”为契机,组织产品质量专项提升培训,切实提升全员生产技巧与解决实际问题的能力;同时,结合运营部门特点,开展专项质量意识提升培训。
通过此次活动,科瑞莱员工的生产质量意识、生产技巧、生产环境硬件改造等都得到了良好的提升,工厂持续性将“心”产品的意识贯穿其中,着力打造高品质特色品牌,让客户有安全、舒心的降温体检,推进质量服务提升工作再上新台阶,为科瑞莱建设作贡献。
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